O mês de novembro está chegando! Entenda como é feita uma poderosa campanha para a Black Friday
Até alguns anos atrás, muitos de nós esperávamos as vendas pós-natal começando no dia seguinte. Mas esse não é mais o caso com a adoção da tradição americana da Black Friday.
Tornou-se um dia conhecido pelos grandes descontos, com empresas de todos os tipos aderindo ao movimento.
Muitas empresas vêm planejando as vendas da Black Friday há alguns meses.
O que começou como uma extravagância de compras de um dia agora se estendeu para algumas empresas para se tornar um mês de ofertas e negócios especiais que vão da semana até a Black Friday e até a Cyber Monday.
Várias lojas criam uma página de destino para a Black Friday com bastante antecedência, com uma opção de e-mail para que os consumidores se inscrevessem para ouvir sobre as últimas ofertas.
Com o aumento das vendas online devido à pandemia, haverá uma abordagem mista, na qual os varejistas estão vendendo tanto em suas lojas físicas quanto por meio do comércio eletrônico.
Ainda não é tarde para refinar seus planos para o sucesso da Black Friday. Aqui estão nove dicas para ajudá-lo a aumentar suas vendas:
1. Aumente o entusiasmo e a expectativa por suas ofertas
Use seus canais de mídia social para postar teasers antes da Black Friday. Considere o uso de anúncios direcionados do Facebook para se reconectar aos fãs de sua página e até mesmo aos clientes anteriores.
2. Faça pesquisas nas redes sociais antes da Black Friday
Os consumidores estão postando e tuitando sobre seus planos de compras da Black Friday com bastante antecedência.
Você pode configurar um centro de escuta social sintonizando as pessoas em sua área local, para saber o que os consumidores estão postando.
Você pode então se envolver com esses clientes para ajudá-los em suas buscas de compras e direcioná-los para suas próprias ofertas, quando apropriado.
Pense em sua empresa se tornando um 'serviço de concierge Black Friday' local. Isso também ajudará você a aumentar a visibilidade de seus produtos e serviços online.
3. Faça um passeio virtual pela sua loja online
Considere fazer com que um cliente misterioso faça uma compra em seu site e explore como você pode refinar o processo de vendas online para minimizar o abandono do carrinho de compras.
4. Envie um e-mail para seus clientes fiéis
Se você tem uma lista de mala direta de clientes e contatos, dê-lhes uma prévia e a primeira chance de recompensá-los por sua fidelidade ao longo do ano.
Use isso como uma forma de lembrá-los de algumas das ofertas que você terá disponíveis.
5. Certifique-se de que suas ofertas sejam únicas e irresistíveis
Os consumidores esperam grandes descontos e ótimas ofertas.
Pense em como você pode apresentar as ofertas que tem para que os clientes sintam que estão obtendo uma boa relação custo-benefício.
6. Verifique seus níveis de estoque
Certifique-se de ter a quantidade certa de estoque para que seus clientes não fiquem desapontados.
Você vai querer garantir que terá o suficiente de seus produtos mais vendidos para que possa atender à demanda e ter um bom lucro.
Da mesma forma, ter muito de um produto que não vai vender vai custar caro a longo prazo, em termos de estoque indesejado.
Use um bom software de contabilidade para rastrear seus níveis de estoque e gerar percepções para que você tenha a quantidade certa de produtos para vender nesta época movimentada do ano.
7. Planeje previamente suas postagens de mídia social para a Black Friday
Você pode querer ter cuidado e não programar seu conteúdo no caso de ficar sem estoque (veja o ponto anterior para ajudá-lo a gerenciar isso).
No entanto, você pode preparar suas imagens, conteúdo de vídeo e postagens que planeja enviar na (e antes) Black Friday.
8. Incentive os clientes a compartilhar suas compras nas redes sociais
Você pode convidá-los a incluir sua hashtag sob medida para seu negócio ou loja e sua geo tag, especialmente no Instagram.
9. Não desanime se achar que perdeu a oportunidade
Lembre-se de que, assim como a Black Friday, você também tem a Cyber Monday, quando pode tentar aumentar as vendas.
Reserve um tempo para avaliar o que funciona este ano para que você possa planejar sua próxima campanha da Black Friday com antecedência.
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